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SOTTOSCRIZIONE ABBONAMENTO / GOAL MEMBER

D: Per stipulare l'abbonamento è obbligatorio avere la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card (Tessera del Tifoso)?
R: Si, occorre la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card, che dovrà essere esibita al momento della richiesta dell'abbonamento.

D: Per sottoscrivere l'abbonamento sono valide anche le Tessere del Tifoso di altre Società?
R: No, è necessaria la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card.

D: Quali documenti sono necessari per la sottoscrizione dell'abbonamento?
R: Carta d'identità o Patente (con residenza) o Passaporto o Porto d'armi.

D: Devo portare i documenti in originale?
R: Sì, anche per gli assenti (in fase di rinnovo), insieme alla “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card e al relativo segnaposto.

D: Chi ha la “Goal Member” scaduta o in scadenza nel corso della stagione può sottoscrivere l’abbonamento?
R: No, è necessario sottoscrivere la “#IoSonoRosanero” Card presso lo stadio “Renzo Barbera” al costo di 10 euro.

D: Quanti abbonamenti posso rinnovare?
R: Fino ad un massimo di 3, oltre il proprio, per un totale di 4.

D: Sono fuori città, posso rinnovare il mio abbonamento?
R: Si, via internet o nelle filiali Vivaticket di tutta Italia. Sarà necessario presentare la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Car.

D: Sono fuori città, posso acquistare un nuovo abbonamento?
R: Si, via internet o nelle filiali Vivaticket di tutta Italia. Sarà necessario presentare la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card.

D: Vorrei acquistare o rinnovare un abbonamento via internet, sono previsti costi aggiuntivi?
R: Saranno applicate alle operazioni le commissioni bancarie legate alle transazioni del proprio istituto.

D: Vorrei acquistare o rinnovare un abbonamento presso una filiale Vivaticket, sono previsti costi aggiuntivi?
R: Presso i punti vendita autorizzati Vivaticket gli esercenti non applicheranno alcuna commissione fissa oltre il prezzo dell’abbonamento. I costi per l’acquisto via internet e per i pagamenti POS (nei punti vendita Vivaticket) saranno a carico dell’utente.

D: La “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card è gratuita o ha un costo?
R: Ha un costo di 10 euro ed ha validità di 3 anni. Il pagamento della nuova tessera dovrà essere effettuato in contanti al termine della procedura.

D: Sono un nuovo abbonato, posso acquistare abbonamenti anche per altre persone?
R: No, ogni nuovo abbonato può acquistare soltanto il proprio abbonamento, ad eccezione dei minori di diciotto anni, a patto che venga presentata la relativa “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card. In fase di vendita libera è indispensabile che sia fisicamente presente l'acquirente per il riconoscimento della corrispondenza fra documento d’identità e nuovo sottoscrittore.

D: Quali modalità prevede la richiesta della “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card?
R: Occorre presentarsi, muniti di documenti d’Identità validi, presso l'ufficio abbonamenti dell’U.S. Città di Palermo. Verrà compilato dagli incaricati il relativo modulo di sottoscrizione e verrà effettuata una foto del sottoscrittore da utilizzare sulla tessera, che verrà consegnata al termine della procedura. Il pagamento della nuova tessera dovrà essere effettuato in contanti al termine della procedura.

D: Posso contestualmente richiedere la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card e sottoscrivere l'abbonamento?
R: Si, bisognerà prima richiedere la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card presso l’ufficio abbonamenti e poi sarà possibile sottoscrivere l’abbonamento.

D: Se smarrisco o mi viene rubata la mia “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card cosa devo fare
R: Al fine di garantire il diritto d'ingresso allo stadio occorre effettuare regolare denuncia alle autorità di P.S. e presentarla presso l'ufficio biglietteria dello stadio “Barbera”, richiedendo una nuova “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card, al costo di 10 euro. In attesa della ricezione della nuova Tessera del Tifoso verrà consegnato un titolo per l’accesso allo stadio: se la richiesta verrà presentata oltre le 72 ore precedenti l’inizio di una gara casalinga, il titolo d’accesso sarà disponibile per la gara successiva al “Renzo Barbera”.

ABBONAMENTO E RIDUZIONI/PROMOZIONI

D: Sono validi il Codice Fiscale e/o la Tessera sanitaria per gli under 18?
R: No, non sono documenti di riconoscimento validi per la sottoscrizione dell’abbonamento.

D: È possibile per un under 14 sottoscrivere autonomamente un abbonamento ridotto?
R: No, l’abbonamento ridotto potrà essere acquistato contestualmente alla sottoscrizione di un abbonamento per una persona adulta. Si ricorda inoltre che anche per accedere allo stadio gli under 14 dovranno essere accompagnati da un adulto, come prevede la normativa vigente.

D: Per sottoscrivere l’abbonamento per gli under 10 è necessario che il minore sia in possesso della “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” Card?
R: Si.

D: In che settori posso sottoscrivere un abbonamento ridotto under 10?
R: Nelle curve, nella Tribuna Montepellegrino Superiore (Centrale e Laterale), nella Tribuna Montepellegrino Inferiore Laterale e nella Tribuna Laterale.

D: Sono un under 10. Posso cedere il mio abbonamento ridotto ad altre persone?
R: No, per questa tipologia di abbonamento non sarà possibile il cambio utilizzatore. Nel caso in cui l’abbonato fosse impossibilitato per una o più partite ad assistere alle partite, non sarà possibile utilizzare il titolo d’accesso.

D: Sono un adulto che accompagna un abbonato under 10. Potremo accedere allo stadio da qualsiasi tornello del nostro settore?
R: Si.

D: Un minore può sottoscrivere personalmente l'abbonamento?
R: Si, se ha un'età superiore ai quattordici anni.

D: Quali documenti sono necessari per i minori?
R: La Carta d’Identità o il foglio d'identità rilasciato dall'ufficio anagrafe del comune di appartenenza e la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” card.

D. Sono un vecchio abbonato Donna, Over 65 o Under 18, posso rinnovare l’abbonamento via Internet?
R: Sì.

RINNOVO, MODIFICHE POSTI, DELEGHE, CESSIONI

D: Sono un vecchio abbonato, posso cambiare posto o settore?
R: Sì, nell'ambito dei giorni dedicati al Cambio Posto.

D: Non voglio rinnovare l'abbonamento, posso cedere il diritto di prelazione sul posto?
R: Sì, ma solo nella fase di rinnovo. Occorre presentare la fotocopia del documento del cedente che riporti l'autorizzazione firmata della cessione del posto all'altra persona. Occorre inoltre il documento d'identità e la “Goal Member” - “#IoSonoRosanero” card in originale di chi cede e di chi usufruirà del diritto. Si precisa che sarà possibile effettuare questa operazione solo fisicamente, allo stadio “Renzo Barbera” o in una filiale Vivaticket.

D: Sono una donna, un under 18 o un over 65. Posso cedere il mio abbonamento ridotto ad altre persone?
R: Sì, ma solo e indistintamente a soggetti appartenenti alla stessa categoria (da donna a donna, da under 18 ad under 18, da over 65 ad over 65) ed in possesso della tessera del tifoso; Tale operazione non sarà consentita nelle giornate di gara con di limitazioni da parte delle autorità di P.S.

D: Sono un under 10. Posso cedere il mio abbonamento ridotto ad altre persone?
R: No, per questa tipologia di abbonamento non sarà possibile il cambio utilizzatore. Nel caso in cui l’abbonato fosse impossibilitato per una o più partite ad assistere alle partite, non sarà possibile utilizzare il titolo d’accesso.

D: Se per una o più partite non posso essere presente allo stadio, posso cedere il mio abbonamento ad altre persone?
R: Sì, purché il beneficiario sia in possesso della “Goal Member” - #IoSonoRosanero Card, a meno di limitazioni da parte delle autorità di P.S. Il cambio utilizzatore si potrà effettuare esclusivamente via Internet dal momento dell’attivazione delle vendite della gara in questione. In caso contrario non sarà consentito l’accesso allo stadio. Si ricorda inoltre che gli abbonati Under 10 non potranno cedere il loro titolo.

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